Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais o Centro de Estudos ABC recolhe através deste site, para que os usa, durante quanto tempo os guarda e que direitos tem sobre eles, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Centro de Estudos ABC
Av. das Oliveiras, Loja 71, São João de Ver (Lourosa)
Telefone: 912 740 317
Email: info@centroestudosabc.pt

2. Que dados recolhemos

• Formulário de aula experimental: nome, número de telemóvel e ano de escolaridade do aluno.
• Origem da visita: informação sobre o anúncio ou a página que o trouxe ao site (por exemplo, parâmetros UTM), associada ao pedido.
• Dados de navegação: páginas vistas, tipo de dispositivo e interações no site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver ponto 6).

Não pedimos dados sensíveis nem informação escolar detalhada através do site.

3. Para que usamos os dados

• Contactá-lo para marcar a aula experimental gratuita e responder às suas dúvidas.
• Gerir o acompanhamento do aluno, se decidir inscrevê-lo.
• Perceber que anúncios e páginas trazem pedidos, para melhorar a nossa comunicação.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para outros fins sem o seu consentimento.

4. Com que fundamento

Tratamos os dados do formulário com base no seu consentimento, dado ao assinalar a caixa antes de enviar o pedido, e nas diligências pré-contratuais que pede (marcar a aula). Os dados de navegação para medição e publicidade são tratados com base no consentimento e no nosso interesse legítimo em avaliar a eficácia da nossa comunicação. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até aí.

5. Com quem partilhamos

Só com prestadores de serviços que nos ajudam a funcionar e que tratam os dados por nossa conta, com as devidas garantias:

• alojamento do site e do sistema onde registamos os pedidos;
• ferramentas de medição e publicidade: Meta (Facebook e Instagram), Google (Google Ads, Google Analytics e Google Tag Manager) e Microsoft Clarity.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, ao abrigo dos mecanismos previstos no RGPD (por exemplo, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para o site funcionar e para medir visitas e anúncios: o Pixel da Meta, o Google Analytics e Google Tag Manager, a etiqueta do Google Ads e o Microsoft Clarity (que regista de forma agregada como o site é usado, para o melhorarmos). Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de um pedido de aula experimental até 24 meses após o último contacto, ou até retirar o consentimento, se for antes. Se o aluno se inscrever, os dados passam a ser guardados durante o acompanhamento e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais).

8. Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade, bem como retirar o consentimento. Basta escrever para info@centroestudosabc.pt ou ligar para o 912 740 317. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.